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2 Dias intensos
para você transformar sua empresa!

DAY 1

Palestras online com os maiores especialistas do mercado

4 Palcos simultâneos com as principais palestras envolvendo Transformação Digital, Customer Experience e Marketing, Gestão Tributária e Jurídica e Vendas.

DAY 2

INSPIRATION DAY – Aprenda com os líderes do segmento ISP

Veja como eles chegaram lá! De forma inédita, você irá conhecer homens e mulheres que mudaram suas vidas e impactaram milhares de pessoas levando a internet Banda Larga com tecnologia de ponta a várias cidades Brasileiras.

DAY 1

Veja o que te espera nesse dia

ALFREDO SOARES

Alfredo Soares

VTEX
ALAN SILVA

Alan
Silva

LOGO NEXT
Alessandro Vilela

Alessandro
Vilela

LOGO NEXT
ALEXANDRE ALVES

Alexandre
Alves

TIP
Anderson Bezerra

Anderson
Bezerra

Profissão FTTX
ANDRE RIBEIRO

André
Ribeiro

AR1 SERVICES
Aristóteles Dantas

Aristóteles
Dantas

ENTERVIEW
Basilio Perez

Basílio
Perez

LAC - ISP
CLAUDIA SILVA

Claudia
Silva

CLAUDIA SILVA
Cláudio do Nascimento

Cláudio do
Nascimento

v Connect
CRYSTIANE VERONEZI

Crystiane
Veronezi

Vero Soluções
Daniel Nunes

Daniel
Nogueira

GearNOC
Droander Martins

Droander
Martins

IPV7-VISPE
ELDER MIGUEL

Elder
Miguel

Emerson Stefani

Emerson
Stefani

AVATAR

Érica
Pinheiro

AVATAR

Fabrício
Marchiori

FERNANDO HENRIQUE

Fernando
Henrique

Net Barretos
Grazi Machado

Grazi
Machado

Grazi-Machado
AVATAR

Hilda
Brasil

AR1 SERVICES
AVATAR

Irineu
Cassel

Grazi-Machado
AVATAR

Ivan
Marzariolli

Grazi-Machado
João Malinardi

João
Malinardi

UPX
Jonathan Borges

Jonathan
Borges

Clube da Midia
Leandro Quintão

Leandro
Quintão

Logo Leandro Quintão
Leonardo Vieira

Leonardo
Vieira

Leonardo Vieira Logo
Luana Vieira

Luana
Vieira

AVATAR

Luiz
Fernando

LUIZ FERNANDO LOGO
MARCO TÚLIO

Marco
Túlio

Matrix Logo
Marcus Lemos

Marcus
Lemos

Academia do Provedor
Marcus Santos

Marcus
Santos

Matrix Logo
Mateus Magno

Mateus
Magno

Magno Tech
Matheus Marmentini

Matheus
Marmentini

Fiberschool
MAURICIO OLIVEIRA

Maurício
Almeida

Watch Brasil
Mauticio Boccuzzi

Mauricio
Boccuzzi

Nicola Sanchez - CEO

Nicola
Sanchez

Matrix Logo
PABLO COTTA

Pablo
Cotta

Matrix Logo
Patricia Schmitt

Patricia
Schmitt

PATRICIA SCHMIT
PAULO HENRIQUE

Paulo
Vitor

Matrix Logo
Paulo Menoni

Paulo
Menoni

DeskTop
PEDRO BIANCHI

Pedro
Bianchi

mode On
Robson Lima da Silva

Robson
Lima

abramulti
Rodrigo Oliveira

Rodrigo
Oliveira

logo scm
ROGÉRIO COUTO

Rogério
Couto

RONALDO COUTO

Ronaldo
Couto

RUI GOMES

Rui
Gomes

Um Telecom
Thiago Buenaño

Thiago
Buenaño

CAD FIBER
THIAGO SILVA

Thiago
Silva

PREVISA
TIAGO OLIVEIRA

Tiago
Oliveira

Apronet
Wardner Maia

Wardner
Maia

md Brasil

Palcos

DAY 2

Inspiration Day

CORAGEM – GARRA – DETERMINAÇÃO

Eles desafiaram tudo e criaram grandes Provedores de Sucesso!

ELCIO CAVALCANTI

Mediador: Élcio Cavalcanti

Matrix Logo
Antônio Matias

Antônio
Matias

Ibi Telecom
Basilio Perez

Basílio
Perez

LAC - ISP
Evandro Varonil

Evandro
Varonil

FASTERNET
Fabio Abreu

Fábio
Abreu

Sumicity
FABIO BAÍA

Fábio
Baía

NET FACIL
FERNANDO HENRIQUE

Fernando
Henrique

Net Barretos
Jair Francisco

Jair
Francisco

Logo Unifique
Leonardo Lins

Leonardo
Lins

Logotely
MARCO SILVA

Marco
Silva

LP Net
Nicola Sanchez - CEO

Nicola
Sanchez

Matrix Logo
Patrick Canton

Patrick
Canton

MHNET
Paulo Menoni

Paulo
Menoni

DeskTop
RUI GOMES

Rui
Gomes

Um Telecom

Expositores Premium

Vagas Limitadas!

1º Lote 

Inscrições até
16/08

Acessos:
Palco 1: Transformação Digital
Palco 2: Customer Experience e Marketing
Palco 3: Gestão Tributária e Jurídica
Palco 4: Bora Vender
Palco 5: Inspiration Day

FREE

Apoiadores Institucionais

Seja um Patrocinador Oficial

Tem interesse em apoiar o Matrix Day?
Dê visibilidade ao seu negócio e faça parte das discussões e do conteúdo do evento.

PATRICK CANTON

CEO - Mhnet Telecom

MATHEUS MARMENTINE

"Viral Loop - Como Diminuir os Cancelamentos e Aumentar as Vendas com 1 Única Estratégia"

Resumo da Palestra:
Viral Loop - Como diminuir os cancelamentos e aumentar as vendas com 1 única estratégia.
Ela é praticamente obrigatória em qualquer empresa que deseja sobreviver na era virtual.
O viral loop é a 1º estratégia utilizada pelas StartUps para ajudar a manter a base de clientes e atrair novos clientes.
Empresas como NuBank, PicPay, Uber e Ifood usam e abusam do Viral Loop, sendo em muitos casos o principal canal de atração de novos clientes.

Resumo de Currículo:
- Trabalha com provedores de Internet desde 2005.
- Ativou seu 1º cliente FTTH em 2011.
- Ex-Gerente de redes da MHNET.
- Ex-Consultor de vendas da Parks.
- Co-Founder da IPv7.
- Co-Founder da FiberSchool.
- Idealizador dos projetos HyperVelocidade e Wi-Fi Premium.

MARCUS LEMOS

"A Ciência por trás da Venda"

Resumo da Palestra:
Falo da Ciência por trás da Vendas.
Como é e funciona o processo de decisão de compra na mente do consumidor.
Exemplifico em passos (necessidade/desejo, reputação, preço, política comercial e entrega).

Resumo de Currículo:
CEO e Co-fundador da Academia do Provedor.
Referência em gestão comercial, atuou como líder das equipes comercial e marketing da Vivo. Responsável pela alavancagem comercial da Outcenter que cresceu 2,5x em 2 anos. Fundador e CEO da Academia do Provedor e Multiplique Resultados.

EVANDRO VARONIL

COO - Fasternet

JAIR FRANCISCO

Diretor de Mercado - Unifique Telecomunicações

ÉLCIO CAVALCANTI

Gerente Comercial - Revistas RTI

RUI GOMES

CEO - Um Telecom

PAULO MENONI

Gerente de TI e Engenharia de Redes - Desktop Sigmanet

RODRIGO OLIVEIRA

"A Importância da Regularização do Provedor de Internet"

Resumo da Palestra:
- A importância de regularizar o provedor
- Como regularizar o seu provedor
- Os Perigos por trás do Termo de Ajustamento de Conduta da Anatel
- Penas para provedores ilegais
- Como fazer a regularização de postes na sua região.
- Tendências do Mercado
- Soluções pra melhoria do serviço

Resumo de Currículo:
Rodrigo Oliveira, CEO da SCM Engenharia, Engenheiro Eletricista, MBA em Gestão Empresarial e Especialista em mercado de derivativos.

NICOLA SANCHEZ

CEO - Matrix Brasil

MARCO SILVA

Diretor - LPNet

FERNANDO HENRIQUE

CEO - Net Barretos

FÁBIO BAÍA

CEO - Net Fácil

Sócio - Think Technology

BASÍLIO PEREZ

Presidente - LAC-ISP (Federação Latino Americana e do Caribe das Associações de Provedores de Internet)

ANTONIO MATIAS

Diretor - Ibi Telecom

RUI GOMES

"O Mercado para Provedores no Mundo Pós-Pandemia"

Resumo da Palestra:
O tráfego nas redes de telecomunicações cresceu em torno de 40% e as ativações residenciais aceleraram quase 20%. Somente a região Nordeste registrou 17 mil propostas de serviços. É diante deste contexto mercadológico que as empresas de telecomunicações com planejamento estruturados e infraestrutura robusta viram seu desempenho saltar garantindo que as operações online evitassem o total estrangulamento de pequenas e médias empresas. Esses e outros assuntos serão abordados na live ‘O mercado para provedores no mundo pós pandemia’, apresentada pelo CEO da Um Telecom, Rui Gomes.

Resumo de Currículo:
Rui Gomes, CEO da Um Telecom. Com formação em Economia pela Universidade Federal de Pernambuco, há 20 anos atua no empreendedorismo tecnológico, desde a criação da Connectoway, empresa da qual é Presidente do conselho Administrativo. Este ano, se tornou Conselheiro Vice Presidente Administrativo da Telcomp (Associação Brasileira das Prestadoras de Serviços de Telecomunicações Competitivas).

ALFREDO SOARES

"Bora Vender: A Melhor Estratégia é Atitude"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:

ÉRICA PINHEIRO

"Palestra"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:

IVAN MARZARIOLLI

"CGN - Ruim com ele, Pior sem ele"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:

HILDA SOARES

"Entendendo seu Negócio como uma Fábrica"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:
Diretora de Marketing e Operações da AR1 Services.
Ampla experiência profissional em negócios, logística e operações, marketing e vendas. Além de já ter atuado como professora e coordenadora de ensino superior em diversas instituições de ensino superior na graduação e pós graduação. Palestrante e interventora.
Graduada em Administração de Empresas, pós graduada em gestão de projetos, especialista em Logística Integrada e Mestranda em Administração Profissional em Negócios e Marketing.

LUIZ FERNANDO

"O Cérebro de Alta Performance na Orientação para Resultado"

Resumo da Palestra:
Estruturas societárias, tributárias e de negócios que levam os provedores a atingir a melhor rentabilidade e a máxima valorização.

Resumo de Currículo:
O paulista Luiz Fernando Garcia, hoje dia considerado o maior psicoterapeuta de donos de negócios do país, é autor de 4 livros best-sellers, entre eles “Empresários no divã”. Foi responsável por construir a resiliência nos membros da equipe da Lava-jato, capacitou a Escola de Magistratura da região sul do país na abordagem da psicologia aplicada à gestão de pessoas, preparou a cultura no processo de compra do HSBC pelo Bradesco e possui mais de 50.000 horas de atuação nas grandes organizações, instituições e empresas.

IRINEU CASSEL

"Provedores de Sucesso - Como Otimizar o seu Valor"

Resumo da Palestra:
Estruturas societárias, tributárias e de negócios que levam os provedores a atingir a melhor rentabilidade e a máxima valorização.

Resumo de Currículo:
Economista, ex-executivo financeiro do Grupo Gerdau e Banco BCR, sócio da Prosper Capital.

FABRÍCIO MARCHIORI

"A Evolução das Redes dos ISPs com o Uso da Tecnologia DWDM"

Resumo da Palestra:
Na palestra, serão apresentadas as vantagens do uso da tecnologia DWDM nas redes de provedores regionais para atender às demandas – sempre crescentes – por banda e novos serviços.

Resumo de Currículo:
Com mais de 10 anos de experiência no setor, Fabrício Marchiori é responsável por elaborar documentos técnicos de produtos e tecnologias, dar suporte para equipe comercial e desenvolver apresentações sobre os produtos e soluções da Padtec para clientes. Engenheiro Eletricista com ênfase em Telecomunicações pela PUC Campinas (Pontifícia Universidade Católica de Campinas).

LEONARDO VIEIRA

"Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:
Leonardo Vieira Pires - CEO da Vieira Pires Advogados, especialista em direito empresarial e implementação de programas de Compliance, pós graduado em direito Tributário.

ANDERSON BEZERRA

"Profissão FTTX e Service Fiber"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:
- Diretor Técnico na AssTelecom provedor de internet;
- Diretor Técnico na Servicefiber construção de redes ópticas e consultoria;
- Instrutor em cursos de FTTX/FTTX e redes ópticas em geral;
- Consultor para provedores com redes ópticas;
- Criador de conteúdo no canal Profissão FTTX.

THIAGO BUENAÑO

"Como Implementar uma Trajetória para o Sucesso do Cliente"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:

JONATHAN BORGES

"Marcas que não nos representam e crise de empatia do cliente. O ser social dá resultado em tempos difíceis?"

Resumo da Palestra:
- A crise de representatividade.
- Ter empatia é uma nova moda?
- O ser social é o novo padrão.
- Marcas humanizadas e o atendimento sem paixão.
- Tempos difíceis e a falsa inovação.

Resumo de Currículo:
Possui experiência de mais de 15 anos na área de comunicação digital. É ex-diretor de um grupo de comunicação no Rio Grande do Sul por mais de sete anos, possui sólidos conhecimentos de comunicação online, rádio, impresso e periódicos (revistas). Atuou como Diretor de um Provedor de Internet por 8 anos e também atuou como Consultor de Gestão para Provedores atendendo 39 empresas no sul do Brasil. Atualmente é CEO do ClubedeMídia, maior agência de comunicação para telecom do Brasil e uma das maiores do interior do RS, empresa que conta com mais de 55 publicitários e atende mais de 80 empresas em 25 estados do Brasil e também nos EUA, Colômbia e Paraguai.

JOÃO MALINARDI

"ISPs e a transformação digital acelerada: disponibilidade de internet e cibersegurança"

Resumo da Palestra:
- O momento da internet com foco em cibersegurança;
- Importância de rede bem dimensionada e estruturada para a mitigação de ataques;
- Proteção de rede garante a disponibilidade.

Resumo de Currículo:
Graduado em Marketing Digital e pós-graduado em Administração e Marketing pela ESPM, possui mais de 15 anos de atuação em empresas de telecomunicações e internet, como OI e IG, gerenciando áreas estratégicas de segmentos B2B e B2C, incluindo Produtos, Marketing, Comunicações e Vendas.

PATRICIA SCHMITT

"Impactos da Reforma Tributária no Setor de Telecom "

Resumo da Palestra:
O Brasil é um dos países com a maior carga tributária da América Latina de acordo com o ranking apontado pela OCDE. (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico).
O sistema tributário brasileiro é caótico em virtude de uma infinidade de legislações esparsas e procedimentos burocráticos, situação, esta, em que a reforma tributária se torna uma ferramenta eficaz para simplificar os procedimentos adotados pelos contribuintes e viabilizar a transparência seguida de uma equidade horizontal e vertical.
A Palestra em questão tem como objeto abordar uma breve compilação das propostas apresentadas, desafios e impactos da reforma tributária no setor de Telecom.

Resumo de Currículo:
Graduada em Direito pela Universidade Federal do Pará, Especialista em Direito Tributário pelo IBET e Pós-Graduanda em Direito Digital pela Fundação do Ministério Público. Possui passagem pela Receita Federal, Procuradoria da Fazenda Nacional e Escritórios de Advocacia no Segmento Empresarial voltado para Telecomunicações e Tributário.
Milita no mercado de Telecom há mais de 7 anos, e atualmente é sócia fundadora do Escritório Schmitt Advocacia & Consultoria e Tax Consultant parceira na empresa Biancamano Capital.

LEONARDO LINS

CEO - Tely

FÁBIO ABREU

CEO - Sumicity

ARISTÓTELES DANTAS

"Inovações para o crescimento regional em tempos de pandemia"

Resumo da Palestra:
Como prover um acesso a democratização da Internet em nichos com pouca capacidade de retorno a médio prazo.

Resumo de Currículo:
Graduado em Direito e com especialização em Direito Administrativo e Gestão Pública, Servidor Público Estadual (Policial Militar), começou atuação no seguimento em meados de 2000, na época trabalhava com conserto de computadores, no decorrer dos anos participou de diversos treinamentos técnicos e comerciais buscando sempre a evolução pessoal e coletiva do time em que ajudava a administrar na ENTERIW PROVEDOR, que teve seu início de atuação em 2003. Participou de diversos movimentos associativistas no Brasil em busca de isonomia para os pequenos provedores, atualmente faz parte do Conselho de Administração da ABRINT e também da Comissão Fiscal do Lacnic.

EMERSON STEFANI

"Desmistificando as finanças"

Resumo da Palestra:
- Definição do Plano de Contas e Centro de Custos para provedores
- Rotinas diárias do Departamento Financeiro
- Apresentação dos principais Relatórios Financeiros Gerenciais como D.F.C. (Demonstrativo de Fluxo de Caixa) e D.R.E. (Demonstração de Resultado do Exercício).

Resumo de Currículo:
Consultor e educador financeiro, 20 anos de experiência em negócios e finanças corporativas, bacharel em Administração com especialização na Gestão de Empresas pela FGV-SP. Atuou nas áreas financeira, comercial, gestão e planejamento, comandou equipes de negócios PJ e Agências Bancárias.

ALESSANDRO VILELA

"A Mágica do Encantamento"

Resumo da Palestra:
Aprenda como transformar o seu atendimento para encantar e fidelizar as pessoas que compram seus produtos e serviços.
Lembra daquela famosa expressão: A primeira impressão é a que fica! Devemos focar na superação das expectativas e entregar algo diferenciado para um público que hoje está cada vez mais antenado e exigente.
E como conseguir isso? Satisfazendo os seus desejos, por isso é extremamente necessário entender os bastidores das melhores práticas da mágica do encantamento.
Minha grande missão é propagar a Mágica do Encantamento.

Resumo de Currículo:
Diretor de Marketing e Growth Strategist.
Empreendedor, intenso e sentimental, apaixonado por pessoas cujo propósito é revolucionar a experiência e transformar essa capacidade na geração de resultados.
Com o tempo aprendemos que conectar pessoas é a nossa missão.

DROANDER MARTINS

"M&A para Provedores de Internet - O Poder do Equity"

Resumo da Palestra:
Não é novidade que o setor de Telecomunicações cresceu muito nos últimos anos, por conta disso e das margens saudáveis alguns investidores de grande porte começaram a olhar com bons olhos para o setor provocando um movimento em massa de M&A (Fusões e Aquisições).
Atualmente nos encontramos no ápsi do M&A no setor e nesta palestra o CEO da Vispe Capital e da IPv7 irá explicar de forma simples e didática como você pode aproveitar essa onda para ganhar muito dinheiro.

Resumo de Currículo:
Droander é um empreendedor nato, atualmente é CEO da Vispe Capital e IPv7 Soluções Inteligentes.
Atua há mais de 19 anos no mercado de tecnologia, em fabricantes nacionais e multinacionais nas áreas de TI e Telecom.
Iniciou seus estudos fazendo Engenharia Elétrica, depois Superior em Gestão Financeira, Redes de Computadores, Pós graduado em Direito Empresarial, Pós em Gestão de Negócios e MBA em Gestão, Empreendedorismo e Marketing, além de possuir diversas certificações internacionais na área de tecnologia e negócios. É investidor, consultor, mentor, palestrante, conselheiro estratégico e autor do livro INTANGÍVEL.
VISPE CAPITAL: Website / Facebook / LinkedIn / YouTube

CRYSTIANE VERONEZI

"Relacionamento Interno e Externo"

Resumo da Palestra:
Não existe relacionamento saudável nem ganhos, sem comunicação. Por isso é fundamental pensar em como interagir com seu público interno e externo. Ninguém gosta daquela pessoa que só fala de si mesma, ou das próprias habilidades. Com nossos clientes também acontece isso. Ninguém gosta de uma empresa que só fala com você quando precisa vender. Então, crie estratégias para conhecer melhor seus clientes, saber quais suas preferências, dificuldades, sugestões. Não faça apenas propaganda, dialogue com eles. Não existe relacionamento saudável nem ganhos, sem comunicação.
Por isso é fundamental pensar em como interagir com seu público interno e externo. Ninguém gosta daquela pessoa que só fala de si mesma, ou das próprias habilidades. Com nossos clientes também acontece isso. Ninguém gosta de uma empresa que só fala com você quando precisa vender. Então, crie estratégias para conhecer melhor seus clientes, saber quais suas preferências, dificuldades, sugestões. Não faça apenas propaganda, dialogue com eles.

Resumo de Currículo:
Formada em Comunicação pela Universidade Bandeirantes, Formada em Redes de Telecomunicações pela FIAP – Faculdade de Informática e Administração Paulista; Pós Graduada em Gestão de Pessoas pela Universidade Bandeirantes
MBA em Gestão de Negócios pela FGV – Fundação Getúlio Vargas
Passagem Profissional:
Companhia Paulista de Trens Metropolitanos – Secretária Executiva da Presidência;
Allprint – Gerente de Relacionamento Top Client, foco órgão público;
Transit do Brasil – Diretora Executiva de Relacionamento, atuando no seguimento de Telecom, responsável por implemento e crescimento do faturamento durante 10 anos;
Sync do Brasil – CCO, Diretora Executiva de Negócios, responsável por todo o processo de vendas, reformulação de áreas, coaching para profissionais de vendas, líderes de equipe;
Sócia fundadora da empresa especializada em Relacionamento e Resultados – Vero. Soluções. A Vero. Soluções nasceu com a missão de prover estratégias exclusivas de relacionamento ao cliente, não somente pensando em comunicação, mas sim em inovação para negócios com inteligência de vendas, retenção e fidelidade, unidas a tecnologia para valor agregado.

ALEXANDRE ALVES

"Vamos falar sobre Telefonia Móvel nos provedores de Internet - Que tal ser uma Operadora Móvel nacional? MVNO. A hora chegou!"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:
Atualmente o Sr. Alexandre ocupa a posição de CEO na TIP Telecom. Posteriormente ocupou o cargo de Vice-Presidente de Tecnologia e Marketing da Transit Telecom, onde foi responsável pelo acordo entre essa operadora e a Skype, beneficiando diversos usuários com os serviços SkypeIN e Pagamento com cartão de crédito nacional. Na posição de Vice-Presidente da Transit Telecom, ajudou a conduzir a empresa para uma expansão internacional, sendo responsável pela implantação de escritórios em Tokio, Portugal e Estados Unidos.
Passou os anos de 2006 e 2007 em viagem pela Ásia, Europa, África e América do Norte, pesquisando diferentes formas de uso da tecnologia e como implantar políticas de inclusão social, com sustentabilidade.
Anteriormente a Transit Telecom, o Sr. Alexandre ocupou o cargo de Gerente de Desenvolvimento na Lucent Technologies, tendo trabalhado diretamente no Bell Labs em Naperville - Illinois – EUA e Phoenix – Arizona - EUA. Durante os 2 anos residente nos Estados Unidos, coordenou times multiculturais, com Engenheiros de diversas nacionalidades. Participou do desenvolvimento de plataformas para Voz sobre IP e posteriormente tecnologia 3G, prestando suporte nível 3 a esses produtos, para clientes como AT&T, Verizon, Sprint e Telefonica.

TIAGO OLIVEIRA

"Como obter Grandes Resultados através do Networking gerado pelo Associativismo"

Resumo da Palestra:
"Como a maioria, não planejei minha empresa, ela aconteceu. E como a maioria, durante muito tempo foquei meu trabalho em ativar clientes, pesquisar tecnologia, e aprender a conciliar meu lado empreendedor com um lado que sequer eu tinha, chamado empresário. Foi então que conheci o associativismo, e com ele, meu caminho solitário virou um caminho compartilhado. Nesse breve período, contarei histórias, negócios e cases de sucesso, que fizeram nos últimos 5 anos minha carga ser mais leve e meus resultados mais expressivos."

Resumo de Currículo:
Fundador da Digitotal Internet, provedor a mais de 12 anos, participante de diversas associações do Brasil, foi diretor de representatividade da Internetsul, Associação dos provedores de serviços e informações da internet, conselheiro da Abrint, Associação Brasileira de provedores de Internet e é atual presidente da Apronet, Associação Catarinense de provedores de Internet.

MAURÍCIO ALMEIDA

"Streaming: o futuro da TV por assinatura"

Resumo da Palestra:
A forma de consumir vídeo está mudando muito rápido, a pandemia acelerou isso. A tecnologia disponível pode ser usada por todos, isps de pequeno porte tem disponível o mesmo que as grandes telcos.
Este é um caminho sem volta. O comportamento do assinante é novo e sua empresa precisa acompanhar esta tendência para não ficar de fora dessa revolução. 

Resumo de Currículo:
Estudou engenharia elétrica no Mackenzie em SP, Marketing na São Paulo Business School e Teologia na FTBP-PR; conta com mais de 25 anos de experiência em projetos de TI, infraestrutura e suporte a desenvolvimento de Hardware e Software, atuando como Business Developer.
Liderou o desenvolvimento de um dos primeiros e-commerce do Brasil, IG Shopping, IG Flores e IG Pizza, no início dos anos 2000 em sociedade com o Banco Opportunity.
Nos últimos 10 anos focado na indústria de convergência tecnológica, desenvolveu novas soluções envolvendo hardware e software para TVIP e TV Digital, ISDBT. Até o outubro de 2016 presidiu a Nova Telecom, grupo de ISPs com atuação no
Paraná, Santa Catarina e Mato Grosso, saindo para desenvolver novos projetos, dentre eles a Watch Brasil TV &  Entretenimento.
Produtos: Desenvolvimento e Gerenciamento, Desenvolvimento de produtos, Vendas e Marketing, Meios de pagamento, Industria de cartões, Chip & Sem contato, Trânsito e Transporte, Adquirência não convencional, Cartão de benefícios, Gift Cards, Cartões pré-pagos, Rede de pagamentos, Provedores de internet, Backbones, TVIP, VOD, OTT.

LUANA VIEIRA

"Por que construir ambientes positivos importa?"

Resumo da Palestra:
São nos pequenos detalhes que estão resultados não atingidos, clientes insatisfeitos, soluções não encontradas, baixo nível de engajamento e lucro não realizado. O clima organizacional é o maior responsável pela atração e retenção de talentos, produtividade e expansão dos negócios. Mesmo assim muitas empresas ainda deixam este tema à deriva. Mas afinal, o que são ambientes de trabalho positivos, como construir e porquê eles influenciam tanto no nosso dia a dia?

Resumo de Currículo:
Formada em Relações Internacionais pela UTP (Universidade Tuiuti do Paraná), especializou-se em Supply Chain Management pela Northwestern University em Chicago e, posteriormente, concluiu o MBA em Logística e Supply Chain pelo Inbrasc, em São Paulo. Possui formação em Lean Thinking pelo Inbrasc, Mentoria pela FGV e pós-graduação em Gestão Estratégia de Pessoas.
Vem há mais de 15 anos atuando em grandes indústrias, nacionais e multinacionais e, desde o último ano, também prestando Consultoria e Treinamentos em Gestão e Desenvolvimento de Equipes, Líderes e Negócios, e implantando a Melhoria Contínua de Processos nas áreas de Gente & Gestão (RH) e Supply Chain pela PROISP, além de atuar como Consultora Independente para outros segmentos.

ANDRÉ RIBEIRO

"O Provedor de Internet encarando o 'Novo Normal'"

Resumo da Palestra:
E de repente nos vimos trancados em nossas casas e o mundo com um comportamento diferente. O que mudou? Quais são os novos comportamentos a serem observados pra que possamos gerar melhores resultados nos nossos negócios? Como lidar com o comportamento das nossas equipes e do mercado? Sob esse prisma de comportamento interno e externo das nossas empresas será a nossa abordagem desta palestra.

Resumo de Currículo:
- Formado em Engenharia de Telecomunicações e MBA em Gestão de Projeto;
- Business Coach, Life Coach e Analista comportamental;
- Referência em Mentoria & Consultoria em Gestão ISP;
- Estrategista de negócios;
- Selecionador e formador de pessoas;
- Sólido conhecimento em tecnologias emergentes e tradicionais;
- Empreendedor, que procura dar uma visão diferenciada aos negócios dos seus clientes.

MAURICIO BOCCUZZI

"Desmistificando as finanças"

Resumo da Palestra:
- Definição do Plano de Contas e Centro de Custos para provedores
- Rotinas diárias do Departamento Financeiro
- Apresentação dos principais Relatórios Financeiros Gerenciais como D.F.C. (Demonstrativo de Fluxo de Caixa) e D.R.E. (Demonstração de Resultado do Exercício).

Resumo de Currículo:
Consultor de Negócios empresariais, Educador financeiro, Palestrante, Coach, Practitioner em PNL (programação neurolinguística), Bacharel em Finanças pela Universidade Cruzeiro do Sul (Unicsul). Atuou por mais de 14 anos como Gerente de Empresas em bancos de grande porte.

DANIEL NOGUEIRA

"Gestão de indicadores operacionais"

Resumo da Palestra:
Como administrar diariamente o dashboard da operação de rede? Basta avaliar a produtividade do dia anterior? Quais parâmetros devo procurar para medir efetivamente a saúde da operação?
Em Gestão de indicadores operacionais você conhecerá alguns bons indicadores para avaliar a qualidade operacional de seu ISPs, e que também serão úteis para embasar decisões de curto, médio e longo prazo.

Resumo de Currículo:
Daniel Nogueira é formado em Engenharia de Software e possui mais de vinte anos de experiência em suporte a redes e gestão de NOC. Tendo colaborado em empresas multinacionais e provedores locais, acumulou conhecimento em gestão e treinamento de pessoal, bem como em topologia e gerenciamento de redes. Hoje é consultor da PROISP na área de Operações, auxiliando ISPs a aprimorarem seu NOC e área técnica.

PEDRO BIANCHI

"Como construir a marca perfeita em 10 passos"

Resumo da Palestra:
O que faz sua empresa ser especial? Por que uma pessoa deve comprar de você e não do seu concorrente? O que motivaria alguém defender sua empresa publicamente? Se você deixasse de existir hoje, sua empresa faria falta?
Perguntas como essas tiram o sono de empreendedores regularmente, mas não se preocupe, existe uma solução!
Neste treinamento onde você aprenderá:
1 - Qual o papel da sua empresa?
2 - Como entender o seu cliente?
3 - Como entregar as mensagens certas em momentos certos?
4 - Como fazer seus clientes te indicarem?
5 - Como manter um bom relacionamento com seus clientes?
6 - Como desenvolver conteúdo de valor?
7 - Como usar corretamente as redes sociais?
8 - Como ser participativo e relevante?
9 - Co-criação.
10 - Como se diversificar e experimentar o novo?

Resumo de Currículo:
Consultor de Marketing para a PROISP e co-fundador da Agência Mode ON.
São mais de 10 anos de experiência nas áreas de gestão, planejamento estratégico, conteúdo, criação e mídias on e off.
Formado em Marketing pela Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos/SP, Publicidade e Propaganda pela Universidade de Marília/SP.
Possui cursos de especialização em Marketing Digital pela SPDS e Gestão e Liderança pela Fondazione CUOA na Itália.

ROGÉRIO COUTO

"Provedor de Internet ou Provedor de Experiência"

Resumo da Palestra:
Por falar em ISPs, essa sigla aparentemente está com os dias contados, pois a nova designação será ESPs. Em vez de Internet Service Provider, os provedores serão chamados de Experience Service Provider: serão considerados PRESTADORES DE SERVIÇOS DE EXPERIÊNCIAS. Estamos preparados?

Resumo de Currículo:
Co-fundador da PROISP, consultor e instrutor especializado em provedores regionais.
Possui sólida experiência com mais de 25 anos em áreas comerciais e estratégicas de empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacionais no mercado de Telecomunicações, Segurança Eletrônica e Indústrias Eletrônicas. Atuou no mercado de varejo de serviços com foco na gestão de pessoas, abastecimento e gestão de performances. Foi executivo da VIVO, da ADT Security do grupo TYCO INTERNATIONAL, da ABSYS TECNOLOGIA e ONETI TECNCOLOGIA.
Foi fundador da RL2m Consultoria e Treinamento onde dedicou-se à consultorias de plano de negócios e estratégicos, planejamento de canais de vendas, atendimento, marketing de serviços/ varejo, treinamento de liderança e força de vendas.
Frequentemente escreve para Revista ISPMAIS e atua como instrutor dos treinamentos de vendas, relacionamento com cliente, integração e liderança com mais de cinco mil profissionais em todo o Brasil.
Palestrante convidado em eventos e congressos nacionais da Abrint, Apronet, Internetsul, Redetelesul, FutureISP e CAPPI na Argentina.
Em janeiro de 2020 fundou em conjunto com Ronaldo Couto fundou a PROISP, uma nova empresa de consultoria e qualificação profissional que, além de trazer os conteúdos que fizeram seu sucesso, agrega agora módulos inéditos de treinamentos, como comunicação, finanças, DWDM, recursos humanos e suprimentos cobrindo todas as áreas fundamentais para a operação de uma empresa de Internet.
É graduado em Direito pela UNITAU e Filosofia pelo IAE. MBA em Gestão Empresarial pela UNITAU.

Nicola Sanchez

"Marketing 360 Graus"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:
Nicola  Sanchez é um empreendedor, engenheiro de telecomunicações, neurocientista e executivo de alta performance reconhecido por agarrar oportunidades com pensamentos inovadores e métodos estratégicos. Um visionário que tem autoconhecimentogestãoliderança e marketing como pilares de sua carreira, ao lado de um foco em psicologia e resultados a longo prazo, Sanchez atua como Presidente de múltiplas empresas pioneiras no ramo de telecomunicações e sistemas de inteligência artificial, como a Matrix Brasil, Loviz e Next Fibra.
Com mais de 20 anos de carreira, Nicola Sanchez se tornou conhecido no mercado por ações inovadoras que fogem do status quo e geram grande impacto no mercado.  Sob sua liderança, as empresas onde ele atua como diretor seguem crescendo exponencialmente, se destacando entre competidores graças às suas estratégias inusitadas com foco em conectar pessoas e conscientizá-las a terem uma mais humanitária.
Aliando seus estudos sociais e a neurociência ao empreendedorismo e baseando-se nos quatro pilares — marketing, liderança, gestão e autoconhecimento — Nicola retorna como mentor e traz uma metodologia inédita e já aplicada com sucesso nas empresas nas quais ele está em frente.

RONALDO COUTO

"Qualificação e avaliação de técnicos FTTH"

Resumo da Palestra:
A crescente competitividade do setor e as novas exigências dos consumidores estão demandando dos ISPs cada vez atenção no sentido de atender as expectativas de seus clientes.
Dentro deste contexto é importantíssimo que os técnicos instaladores estejam preparados para esta nova abordagem com os clientes.
O desafio é, quais são as competências deste novo técnico, como qualifica-lo e avalia-lo?

Resumo de Currículo:
É graduado em Engenharia de Telecomunicações pelo INATEL – Instituto Nacional de Telecomunicações.
MBA Executivo pelo INSPER–SP.
Possui sólida experiência nacional e internacional no mercado de Telecomunicações e Redes de Fibras Ópticas, no qual vem atuando nos últimos 24 anos, tendo também trabalhado no México e Espanha.
Foi fundador da Primori, que desde 2009 dedicou-se a treinamentos e consultorias de planejamento de redes ópticas, marketing estratégico e treinamento, apoiando seus clientes na definição e elaboração de planos de negócios, marketing, vendas e gerencia de operações.
É colunista da Revista ISPMAIS e atua como instrutor dos treinamentos “Teoria e Prática de Fibras Ópticas” e “Projeto de Redes FTTx”, tendo treinado mais de quatro mil profissionais em todo o Brasil.
Palestrante convidado em eventos e congressos nacionais da Abrint, Apronet, Internetsul, Redetelesul, FutureISP e CAPPI na Argentina.

ELDER MIGUEL

"Atender e entender para vender"

Resumo da Palestra:
Treinamento com vídeos, exercícios e informações para que os profissionais de vendas no provedor tenham maior eficiência na abordagem, negociação e conquista ou retenção do cliente.
Objetivo do treinamento: Alinhar as informações e metodologia de atuação para a equipe de vendas no provedor.
Programa/Conteúdo:
- O Cliente e sua importância
- O Vendedores, perfil e desenvolvimento profissional.
- Produtos e serviços ou Benefícios
- Identificando oportunidades e conquistando novos negócios.
Benefícios: Motivação e retenção dos profissionais de vendas, aproximação e alinhamento de informações entre novos e antigos colaboradores, maior eficiência no atendimento/vendas, clientes satisfeitos e portanto melhores resultados.

Resumo de Currículo:
- Executivo na Área Comercial, com a carreira focada em gestão de vendas e operações, atuando em posições estratégicas em grandes empresas no mercado de Telecom e bebidas, vivenciando processos de startup, expansão, fusão, reestruturação e varejo.
- Gerente de distribuição direta na Ambev.
- Gerente de divisão para lojas próprias na Telesp Celular.
- Diretor regional na Vivo.
- Consultor e palestrante na PROISP para gestão de vendas & gestão comercial.
- Experiência em planejamento estratégico alinhado ao negócio, planejamento e gestão orçamentária (OPEX e CAPEX).
Solida vivência em gestão de pessoas, atuando na formação de equipe profissionais, multidisciplinares e de alto desempenho.

LEANDRO QUINTÃO

"Gestão de Provedores"

Resumo da Palestra:
- Cenários dos provedores;
- Como organizar melhor minha operação? Onde não posso errar?
- SLA , como aplicar?
- Estrutura chave para performance e qualidade através das pessoas;
- Melhores canais de venda;
- Gestão do suporte ao cliente para gerar experiência;
- Gestão financeira pelos números certos : Receita - custo e despesas = qual será o lucro ? Onde erramos ?

Resumo de Currículo:
Empresário, consultor de gestão e estratégias na área de Telecom e palestrante.
Autor de diversos programa na gestão de provedores com foco em resultado e estruturação.
Atualmente atendendo mais de 53 Provedores em Todo Brasil.

PABLO COTTA

"Engenharia de Vendas ISP"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:
Pablo Cotta é Diretor Comercial da Matrix Brasil, de onde opera as mais modernas técnicas de Vendas associadas ao Atendimento ao Cliente e ao Marketing. Conta com mais de 10 anos de experiência na área comercial, destacando-se no segmento de produtos e serviços para provedores e mercado de telecomunicações.

CLAUDIA SILVA

"Negócios Lucrativos e Sustentáveis"

Resumo da Palestra:
Você gostaria de eliminar desperdícios, gerar mais lucros e melhorar reputação da sua empresa?
Se a resposta for sim, este encontro é perfeito para seu negócio!
Vou entregar algumas práticas simples, sustentáveis e lucrativas, que integra gente, ambiente e finanças.
A proposta é investigar os recursos e potenciais que são utilizados de forma ineficiente, eliminar desperdícios e promover micro transformações no ecossistema do negócio.

Resumo de Currículo:
Sou uma mulher ideativa, apaixonada e positiva.
Há 17 anos uso meus recursos e conhecimentos para potencializar e desenvolver empresas e pessoas , através de treinamentos, processos de coaching, imersões e palestras.
Vou partilhar com você meus valores, saberes e ferramentas.

MARCUS SANTOS

"Customer Experience"

Resumo da Palestra:
- As rotinas e vantagens de aplicação de uma área de CX na empresa.
- Produto centralizado no cliente.
- Dicas de atendimento e gestão de atendimento.
- Foco na solução.
- Diferenças entre CS e Suporte.
- Atuação do CS durante o processo de venda.
- Métricas de Satisfação.

Resumo de Currículo:
Marcus Andrez, 25 anos. Natural de Felixlândia, interior de Minas Gerais. Graduado em Engenharia Ambiental (2016) e Pós Graduado em Engenharia de Segurança do Trabalho (2018) pelo UNIBH. Em especialização na área de experiência do cliente e desenvolvimento pessoal.
Experiência direta com mercado B2B, Marketing Digital, Gestão de Suporte, Atendimento e Satisfação de Clientes. Atualmente atuando como Customer Success da Matrix Brasil com foco no Onboarding e suporte de novos clientes.

GRAZI MACHADO

"O que sua empresa tem vendido?"

Resumo da Palestra:
O que sua empresa tem vendido?
Como você vende para seu cliente externo? Ferramentas?
Como você vende para seu cliente interno?
A importância do relacionamento com o cliente para a venda.
Treinamentos de vendas.
Canais de venda.
Processo de vendas.

Resumo de Currículo:
Empreendedora da área de Telecom, a mais de 11 anos atuando no setor, desenvolvendo a área comercial.
Formanda em Gestão Comercial, MBA em Gestão Empresarial, Master Coach e diversos cursos na área de desenvolvimento humano.
Sócia proprietária na empresa Maestrina Negócios, atua implementando em provedores de todo Brasil, o elo entre os três principais pilares Pessoas, Processos e Produtos acreditando na sua experiencia que estes pontos devem ser desenvolvidos de uma forma sistêmica e focada para que todas áreas estejam alinhadas ao mesmo propósito.

MARCO TÚLIO

"Inteligência Artificial"

Resumo da Palestra:
O uso da inteligência artificial no processo de atendimento ao cliente possibilita que você transforme a experiência do seu cliente. A rapidez na interação com o cliente, a assertividade em compreender o que o cliente está solicitando, a agilidade (através de automatização de processos) em entregar o que o cliente precisa são exemplos reais de como o uso de ferramentas de IA podem transformar o seu atendimento e atender as necessidades de um cliente cada vez mais exigente.

Resumo de Currículo:
Empresário, com formação técnica e administrativa, atuando há mais de 12 anos no mercado de Telecom e TI.
Tem uma carreira de rede distinta com vasta experiência em tecnologias e arquiteturas de rede, com mais de uma década de experiência trabalhando em estreita colaboração com provedores de serviços ajudando-os a projetar redes de próxima geração.
Possui expertise no desenvolvimento de novas soluções na área de Customer Experience, empregando o uso de A.I e suas vertentes no desenvolvimento de soluções agregadoras. Entusiasta do mercado financeiro.

PAULO VITOR

"A Importância dos SVAs como Estratégia Tributária. Como formatar os Combos SCM e SVAs"

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:
Advogado, bacharel em Direito pela Universidade FUMEC, especialista em direito das tecnologias com ênfase em tributário, tecnologia da informação e telecomunicações, pós-graduado em Direito Tributário pela Faculdade Milton Campos, consultor jurídico da ABRINT, ABRAMULTI, REDETELESUL, ASSESPRO-MG e diversas associações e empresas atuantes no segmento de internet, telecomunicações e tecnologia da informação, atuação anterior junto ao Ministério Público de Minas Gerais, na Promotoria de Justiça de Defesa da Ordem Econômica e Tributária, autor de diversos trabalhos e artigos na área de direito tributário, tecnologia da informação e de telecomunicações.

ALAN SILVA

"Problemáticas no Compartilhamento de Infraestrutura e Utilização nas Faixas de Domínio"

Resumo da Palestra:
A) Problemáticas no compartilhamento de infraestrutura: Quem é obrigado a compartilhar? De onde deveria a obrigação de compartilhar? Quais os tipos de compartilhamento? Qual é o preço justo e razoável para o compartilhamento de pontos de fixação em postes das Cias de Energia Elétrica? Ações judiciais no sentido de buscar o direito ao compartilhamento e o direito ao preço justo e razoável.

B) Utilização das faixas de domínio: Várias empresas de telecomunicações começaram a construir infraestrutura de suporte própria para poder levar os seus cabos de fibras ópticas, seja mediante a construção de postes próprios e ou dutos subterrâneos próprios. Porém, a colocação de infraestrutura de suporte própria tem gerado inúmeros debates, especialmente judiciais. Primeiro, sobre a questão da diferença entre compartilhamento e uso efetivo da faixa de domínio. Segundo, pela isenção de pagamentos no caso de uso efetivo das faixas de domínio (ressalvado um caso). E, terceiro, vários debates sobre o direito de passagem estão sendo travados. Vou apresentar um panorama desses debates judiciais acerca da utilização das faixas de domínio.

Resumo de Currículo:
- Advogado, bacharel em Direito pela FESBH.
- MBA em Direito Empresarial pela FGV – Fundação Getúlio Vargas.
- Consultor Jurídico.
- Atuação em direito das tecnologias, com ênfase em telecomunicações e internet, tendo
acompanhado e desenvolvido diversas teses jurídicas junto às empresas de provimento de
acesso à internet e serviços de telecomunicações.
- Atuação com procedimentos administrativos junto à Anatel e Comissão Conjunta de Resolução de Conflitos.
- Membro Suplente da CPPP - Comitê de Prestadoras de Pequeno Porte.

MATEUS MAGNO

"Gestão de Equipe de Vendas B2B"

Resumo da Palestra:
Dobrar ou triplicar o faturamento da empresa em menos de 12 meses, não é tarefa fácil.
Saber construir a estrutura da gestão e o direcionamento do time comercial é uma tarefa estratégica.
Depois de apoiar empresas de qualquer porte na aceleração de resultados, foi possível montar um plano de gestão que se aplicado com disciplina os times B2B passam a trazerem rápidos e previsíveis resultados e é sobre isso que falaremos nessa palestra.

Resumo de Currículo:
20 anos de experiência na área de telecomunicações e tecnologia. Atuou em empresas como Oi, Algar Telecom e Mundivox Communications, onde era head regional. Foi presidente dos comitês de Marketing e Vendas da AMCHAM ( Câmara Americana de Comercio) e hoje é CRO ( Chief Revenue Officer), na Samba Tech, empresa de tecnologia especializada em transformação digital, plataformas de vídeo para EAD e desenvolvimento de professional services através de squads exclusivos.
Formado em sistemas de informação, pós-graduado em gestão de negócios e gestão econômica-financeira e em gestão estratégica de negócios pela Fundação Dom Cabral e ISE/IESE Business School.

THIAGO SILVA

"Como Construir um Provedor de alto valor Contábil e Fiscal"

Resumo da Palestra:
Nesta palestra vamos conversar sobre como construir um provedor que tenha valor também contábil e fiscal, minimizando riscos e criando uma empresa sustentável.

Resumo de Currículo:
CEO da Previsa Contabilidade.
Contador, Administrador de Empresas, Consultor Fiscal, Tributário e Terceiro Setor, Consultor Empresarial e de Gestão, Ex- Presidente da Rede Nacional de Contabilidade.

FERNANDO HENRIQUE

"Como o Relacionamento se tornou o maior Ativo em seu Provedor "

Resumo da Palestra:

Resumo de Currículo:

PAULO MENONI

"SD-WAN e a Transformação Digital - Ameaça ou Oportunidades para os Provedores B2B"

Resumo da Palestra:
Com o surgimento da SD-WAN os provedores de serviço podem ver suas receitas de clientes B2B degradarem frente aos seus serviços de IP dedicado ou transporte MPLS. Qual a estratégia para competir com a SD-WAN e manter a receita dos clientes B2B?

Resumo de Currículo:
Gerente de TI e Engenharia de Redes.
Profissional com mais de 20 anos de experiência, atuando em empresas de telecomunicações e serviços de tecnologia com ambientes de alta complexidade com robusto background técnico e de gerenciamento de equipes de alta performance. Especializado na estruturação da área de tecnologia da informação e operações de redes priorizando os investimentos para garantir a continuidade dos serviços e a satisfação dos clientes, com soluções flexíveis e pragmáticas para alcançar os objetivos de negócio dentro de prazos agressivos e ações rápidas buscando reduzir os riscos para níveis aceitáveis e a maximização do retorno de investimento.

ROBSON LIMA

"A Importância das Associações junto aos Provedores"

Resumo da Palestra:
As associações de provedores tem tido um papel importantíssimo no setor de provedores de internet nos últimos anos e vamos falar um pouco disso e mostrar o trabalho que a Abramulti vem fazendo em Minas Gerais e todos os benefícios gerados para a classe ISP.

Resumo de Currículo:
Formado em Telecomunicações e Mecânica Industrial; CEO da Ativa Telecom, provedor de internet da grande BH-MG, possui mais de 20 anos de experiência junto às grandes operadoras na construção de redes ópticas, redes xDSL; Consultor de Redes FTTH e especialista em projetos de Rede de Compartilhamento de Postes junto às concessionárias de energia; Presidente da Abramulti e atual Membro do CPPP da Anatel (Comitê de Prestadoras de Pequeno Porte dos serviços de telecomunicações junto a Anatel).

BASÍLIO PEREZ

"Tributação SCM x SVA"

Resumo da Palestra:
A tributação que afeta os provedores de Internet, a correta separação entre SCM e SVA, legislação envolvida e como ter um plano de contas coerente e adequado.

Resumo de Currículo:
Basílio R. Perez é Presidente da Federação de Associações de Provedores da América Latina e do Caribe (LAC-ISP); Ex-presidente da ABRINT e atual Conselheiro de Administração; Membro do Comitê de Prestadoras de pequeno Porte (CPPP) na Anatel.
Perez também é fundador e atual Diretor de Operações num provedor de acesso fundado em 1995, que iniciou suas atividades com acesso discado a Internet e atualmente atende seus usuários com fibra óptica (FTTH) e também rádios.
Perez tem um MBA em Gestão Estratégica pela Universidade de São Paulo - USP e tem graduação em Engenharia Eletrônica pela Universidade Santa Cecilia.

WARDNER MAIA

"Gestão técnica de um ISP regional em tempos de pandemia."

Resumo da Palestra:
Nos 25 anos de Internet comercial no Brasil talvez não tenha havido um ano tão desafiador para os ISPs regionais como 2020. O excepcional crescimento da demanda da Internet resultante do isolamento das pessoas, aliado a necessidade de trabalho em home office dos colaboradores, trouxe aos administradores de redes necessidades até então inexistentes. Nesta palestra, Maia procurará abordar algumas das estratégias criativas adotadas pelos ISPs regionais para atender as crescentes necessidades de pessoas e empresas cada vez mais dependentes de Internet

Resumo de Currículo:
Engenheiro Eletricista modalidades Eletrônica e Eletrotécnica, formado pela Fundação Educacional de Barretos e com extensão universitária na Universidade Federal de Santa Catarina e pós graduação para mestrado na Escola Politécnica da USP.
Trabalha com Telecomunicações aplicada a Tecnologia da Informação desde o início da Internet comercial no Brasil em 1995, quando fundou a MD Brasil TI & Telecom, inicialmente uma empresa provedora de acesso à Internet. Atualmente, além de prover acesso em fibras ópticas e rádio, fornece soluções para outras operadoras e atua promovendo vários treinamentos e consultorias por todo o Brasil e exterior.
Maia ocupa atualmente o cargo de Presidente do LACNIC, um dos cinco registros de internet no mundo. LACNIC é uma organização com sede em Montevidéu responsável pela gestão dos recursos de numeração na região da América Latina e Caribe.

CLÁUDIO DO NASCIMENTO

"Vendas em época de mudanças"

Resumo da palestra:
4° Revolução industrial
- Vantagens e Desvantagens
- Desafios e Oportunidades
- Incertezas e certezas
- Melhoria da produtividade

Resumo de Currículo:
CEO da empresa Vconnect, com experiência a mais de 15 anos no segmento de ISP.
Essa trajetória foi marcada com diversas sociedades, que o levou a fundador da empresa v7Telecom e co-fundador da Vconnect Telecom, sendo um grande visionário sempre buscando novos provedores para parceria comercial.